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“小”事情里折射出的“大”民生

——大化县公安局从“小”处着手提升群众的安全感和满意度

2014-5-19 10:16:23  来源:河池日报  编辑:李洁  阅读数:  网友评论:
  民生无小事,枝叶总关情。从为办事群众提供老花镜、开水、凳子,到调解邻里小纠纷,破获小案件……这些看起来微不足道的“小”事情,折射的却是公安民警热情为民的大情怀。大化瑶族自治县公安局在开展党的群众路线教育实践活动中,把“群众利益无小事”理念贯穿于日常工作中,以民意主导警务工作,想群众之所想、急群众之所急,尽心尽力为群众做好事、解难事、办实事,在为民办理的一件件小事中不断提升着人民群众的满意度。
  提供“小”服务,增进“大”感情
  在开展教育实践活动中,大化县公安局在广泛深入走访、调查研究的基础上,根据实际情况提出了服务经济建设、优化发展环境的26项便民“小”措施:规范窗口单位文明服务用语、窗口服务实行一站式服务制、接待群众实行首办负责制,对辖区有特殊困难或老、弱、病、残人员实行预约和上门服务等等。截至目前,已主动上门为企事业单位和困难群众办事710余次,为各界群众提供咨询服务950余人次,没有出现一起因“冷、硬、横、推”受到群众投诉或被新闻媒体曝光的现象。
  消除“小”隐患,防范“大”案件
  为做好辖区的安全防范工作,该局把安全防范列入全局的目标管理考核项目中,形成定期考核机制。各派出所根据县局要求,定期组织召开辖区治安例会、警民相约警务室和警民恳谈会,加强对防火、防盗、防骗、防煤气中毒等案(事)件的防范宣传,并在单位、场所、社区街道等显著位置粘贴安全警示标志139处。各派出所积极组织警力深入走访企事业单位、涉爆单位等场所,检查安全防范措施的落实情况。镇北、镇南两个城区派出所加大对城区汽车站、商场、宾馆和出租房屋等重点区域治安整治力度,确保了这些地方的治安稳定。治安大队切实做好党政机关、企事业单位、金融系统、厂矿企业等重点区域的安全防范工作,进一步消除了“小”隐患,有效防范了各类重大案(事)件的发生。
  化解“小”矛盾,促进“大”和谐
  今年以来,该局在监控中发现辖区内各类矛盾纠纷升级恶化苗头呈增多趋势,马上积极组织民警深入县城区的大地糖厂、水泥厂、污水处理厂和六也美国艾格菲养猪场等重点地区进行走访排查,与相关部门齐抓共管,协调解决问题。针对群众、邻里之间的矛盾纠纷,该局要求所属辖区的派出所积极发挥调解室的作用,协调乡镇司法部门联合开展调处化解工作,做到纠纷“早发现、早调解、早平息”。针对未结案、未侦破的案件,该局坚持回访制度,对当事人及时回访和反馈,听取他们的意见和建议,使群众诉求得到妥善处理,先后共成功化解了30多起小矛盾、小纠纷。全县目前还没有发生一起因矛盾纠纷引发的群体性事件,全县社会稳定平安和谐,有力推动了当地经济社会的平稳快速发展。
  侦破“小”案件,构建“大”平安
  今年以来,以“两抢一盗”为主的多发性侵财型犯罪案件占大化瑶族自治县公安局刑事发案总量的50%以上,尽管大部分案件案值不大,但受侵害群体多,事关千家万户,事关群众安全感和和谐感受度。在重视侦破重特大案件的同时,该局进一步加大这类“小案件”的侦破力度。据统计,该局现已破获涉及群众切身利益的盗窃、伤害、抢夺等“小”案件77起,追回被盗的电动自行车13辆、电脑3台、电磁炉5个、电饭煲7个、现金2万多元,挽回经济损失约5万多元,进一步提高了辖区群众的安全感和满意度。(覃宏浩 蓝庆学)


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