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新车无故熄火 南丹工商介入解决纠纷

2018-7-12 15:41:34  来源:河池日报  编辑:杨茜  阅读数:  网友评论:
  南丹县的周先生买车遇到烦心事,买的新车老是无故熄火。在南丹县工商质监局的帮助下,车商不仅答应更换新车,还承担更换车辆产生的换牌费用和购置税。
  
  2017年12月10日,周先生到南丹县某汽车销售公司提回价值8万的新车。十天后上牌时发现新车在行驶中无缘无故熄火,周先生当即开回车商处要求处理,车商检查后称是电脑板的小问题,处理一下就能解决。可是在修理后周先生发现问题并未解决,新车还是时不时熄火。周先生要求车商履行三包义务,换车或退车。可是车商一直在拖延,周先生便向南丹县工商质监局投诉。
  
  接到投诉后,执法人员到现场对车辆进行了查看,排除了周先生误操作和使用不合格燃油的可能性。而随后厂家检测证实确实是车辆的问题。最终,双方同意接受工商质监部门的调解意见,车商更换同型号同款的新车给周先生,并承担更换车辆产生的换牌费用和购置税。该起纠纷得到妥善解决。(莫春晓  黄健 )


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